First Class Service

Qualitätsgarantie

Qualität steht bei MADELEINE an oberster Stelle. Bei der Entstehung einer Kollektion wird der hohe Qualitätsstandard klar vorgegeben. Alle Stoffe müssen den MADELEINE-Anforderungen entsprechen, in dem sie nicht nur trageangenehm und zum größten Teil waschbar sind, sondern auch formstabil bleiben. MADELEINE garantiert Ihnen außerdem eine gleichbleibende Passform sowie eine hochwertige Verarbeitung. Damit alle Anforderungen eingehalten werden, wird in der MADELEINE-Qualitätskontrolle und in einem autorisierten Labor in ständigen und durchgängigen Tests geprüft. Für alle MADELEINE-Modelle erhalten Sie eine Garantiezeit von 12 Monaten (Abnutzung ist von der Garantie ausgeschlossen).


Bestellservice

Sie können im Katalog blättern und per Bestellkarte oder telefonisch ordern, oder sich in unserem Online-Shop Ihre Lieblingsmodelle aussuchen – bei MADELEINE bestellen Sie ganz nach Ihren Vorlieben:

Telefon      055 74 80 330
E-Mail        [email protected]
Post          MADELEINE Mode GmbH
                  Kundendienst
                  Scheibenstrasse 3
                  A-6923 Lauterach
Shop         www.madeleine-mode.at


Beratungsservice

Haben Sie Fragen zu einem Modell, zu Ihrer Bestellung oder möchten persönlich beraten werden? Melden Sie sich einfach telefonisch oder per E-Mail bei unserem kompetenten Kundenservice. Unsere Kundendienstmitarbeiter/innen kennen die Kollektion genau und können Ihnen bei Fragen zu Ihrem Wunschartikel gerne behilflich sein.


Melden Sie sich bei uns!
Wir sind bei allen Fragen gerne für Sie da.


Änderungsservice

Sollte Ihr Wunschmodell nicht perfekt sitzen, z. B. die Hose zu lang oder der Blazer zu weit sein, nehmen Sie einfach den MADELEINE-Änderungsservice in Anspruch. Wir erledigen Ihre Wünsche schnell und kostengünstig in unserem eigenen Atelier. Kontaktieren Sie uns!

Rückgabegarantie

NEU: Die 30-Tage-Rückgabegarantie! Probieren Sie Ihre Lieblingsmodelle bequem zu Hause.
Sollte Ihnen etwas nicht zusagen, können Sie es unkompliziert innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.


Rücksendungsservice

Senden Sie uns Ihr Paket bequem und einfach zurück. Wählen Sie dazu entweder eine Filiale der österreichischen Post oder nutzen Sie eine von 1.600 Hermes Paketshops.


Bezahlservice

Wir bieten Ihnen individuelle und auf Sie ausgerichtete Zahlungsmöglichkeiten:

• Per Rechnung
• Bequem in monatlichen Teilbeträgen
• Per Valutazahlung – jetzt bestellen und später bezahlen
• Per Kreditkarte


Größenservice

Die Passformen der MADELEINE-Modelle sind ganz auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen zugeschnitten. Für die optimale Passform Ihrer Hose ist neben Ihrer Konfektionsgröße die richtige Länge von besonderer Bedeutung. Deswegen bietet Ihnen MADELEINE auch Kurz-Größen an. Diese sind jeweils mit der Abkürzung „K“ angegeben. Sie entsprechen in der Weite den Normalgrößen, sind jedoch in allen Längenmaßen auf kürzere bzw. längere Proportionen zugeschnitten.

Möchten Sie beraten werden? Wir sind bei allen Fragen gerne für Sie da!


Datensicherheit

MADELEINE ist Mitglied des österreichischen Handelsverbandes. Dies garantiert Ihnen eine seriöse und erstklassige Betreuung bei Ihren Einkäufen.